Términos y Condiciones

Última actualización: 22/04/2025

Por favor, lee estos Términos y Condiciones con atención antes de utilizar nuestros servicios.

Artículo 1: Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las transacciones realizadas a través de los sitios web de la red angezamarin.com, incluyendo los cursos ofrecidos a través de plataformas externas como Hotmart. Se considera “cliente” a toda persona física o jurídica que realice una compra mediante cualquiera de nuestras plataformas de pago.

Artículo 1a: Límite de edad

Nuestros cursos y productos están dirigidos a personas mayores de 16 años para contenidos digitales, y mayores de 18 años para servicios como clases en vivo, talleres o entrenamientos personalizados.

Aunque el contenido no es sensible ni restrictivo, buscamos dirigirnos a un público con la madurez suficiente para comprender las implicancias educativas y comerciales de nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de revocar el acceso y reembolsar al cliente si detectamos que no cumple con estos criterios de edad.

Artículo 2: Realizar un pedido

Al realizar un pedido en nuestros sitios o plataformas asociadas, aceptas plenamente y sin reservas estos Términos y Condiciones.

Artículo 3: Precio e impuestos

Todos los precios están expresados en la moneda local del comprador (CLP, USD, EUR, entre otras), dependiendo del país desde el cual se realiza la compra.

En el caso de ventas a través de plataformas como Hotmart, los impuestos aplicables (como el IVA o el VAT) se calculan automáticamente según la normativa fiscal del país del cliente. Estos cargos son gestionados por la plataforma en el momento del pago.

Los precios pueden variar sin previo aviso, pero el valor aplicado será el que aparezca publicado al momento de realizar la compra.

Artículo 4: Tu información

Al realizar una compra, se te solicitará información básica como nombre, correo electrónico, país de residencia y método de pago. Garantizas que los datos ingresados son verdaderos, completos y actuales, y que cuentas con autorización legal para usar los medios de pago registrados.

Al enviar dicha información, aceptas que esta sea procesada por nuestros socios de pago para facilitar la compra.

Artículo 5: Medios de pago

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito y débito a través de plataformas como Mercado Pago, PayPal y Hotmart, dependiendo del país.

En todos los casos, la información es cifrada y procesada de forma segura a través de dichas plataformas. No almacenamos ni accedemos directamente a tus datos bancarios.

Artículo 6: Entrega

Los productos digitales (como cursos en video, material descargable y grabaciones) se habilitan de forma inmediata tras la confirmación del pago.
En casos excepcionales, si el acceso automático falla, puedes contactarnos a marce@angezamarin.com para resolver el problema en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
No se realizan envíos físicos actualmente.

Artículo 7: Reembolsos y garantía

Todos nuestros cursos pregrabados están cubiertos por una garantía de satisfacción de 7 días. Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar un reembolso dentro de este período:

Si compraste mediante Hotmart, puedes gestionar el reembolso directamente desde la plataforma.
Si compraste mediante otro medio de pago (como PayPal o Mercado Pago), puedes solicitar el reembolso escribiendo a marce@angezamarin.com con el número de orden y motivo de la solicitud.

Pasado el plazo de 7 días, no se realizarán devoluciones salvo en casos excepcionales evaluados de forma individual.

Artículo 8: Cambios a estos Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Si se realizan cambios relevantes, procuraremos avisar con al menos 30 días de antelación. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

Ange ZamarinSantiago, Chile - Contacto: marce@angezamarin.com